1. Bevezetés

Tisztelt Látogatónk!

A Philippe Argento Hungary Kft. (a továbbiakban: Philippe Argento, Adatkezelő, Társaság vagy mi) kiemelt figyelmet fordít az Ön személyes adatainak védelmére. Jelen Adatvédelmi Irányelvek (Privacy Policy) részletesen bemutatják, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait weboldalunk (www.philippeargento.hu) használata és vásárlásai során.

Adatkezelési gyakorlatunk megfelel az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR – 2016/679 rendelet), valamint a magyar információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek (Infotv.).

2. Adatkezelő adatai

Adatvédelmi kérdésekben kapcsolatfelvétel:
E-mail: info@philippeargento.com
Levelezési cím: 9081 Győrújbarát, László utca 21.

3. Adatkezelési területek

Az alábbiakban részletesen bemutatjuk, milyen helyzetekben, milyen adatokat kezelünk, milyen célból, jogalapon és meddig.

3.1. Weboldal látogatása és sütik (Cookies)

Kezelt adatok:

• IP-cím
• Böngésző típusa és verziója
• Operációs rendszer
• Meglátogatott oldalak, időpontok
• Hivatkozó URL (honnan érkezett)
• Cookie-k által tárolt adatok

Cél: Weboldal működésének biztosítása, felhasználói élmény javítása, statisztikai elemzések, hibák feltárása.

Jogalap:

• Szükséges sütik: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)
• Statisztikai és marketing sütik: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont)

Adatmegőrzés: Sütik: kategóriától függően munkamenet – 24 hónap. Szerver naplófájlok: 90 nap.

3.2. Regisztráció és felhasználói fiók

Kezelt adatok: Név, e-mail cím, jelszó (titkosítva), telefonszám (opcionális), fiók létrehozásának időpontja.

Cél: Felhasználói fiók létrehozása, gyorsabb vásárlás, rendelések nyomon követése, kommunikáció.

Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont), hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont).

Adatmegőrzés: A fiók aktív fennállásáig. Fiók törlése után: 30 nap. Számviteli adatok (ha vásárlás történt): 8 év.

3.3. Megrendelés, számlázás, szállítás

Kezelt adatok:

• Számlázási adatok: Név, cím, e-mail, telefonszám, adószám (céges vásárlás)
• Szállítási adatok: Név, szállítási cím, telefonszám
• Rendelési adatok: Termékek, mennyiség, ár, rendelésszám, fizetési mód, szállítási mód

Cél: Megrendelés teljesítése, számla kiállítása, termék kiszállítása, ügyfélszolgálat, garancia kezelése, számviteli kötelezettségek.

Jogalap:

• Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont)
• Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont) – számla kiállítás

Adatmegőrzés:

• Aktív rendelések: teljesítésig + garancia időtartamáig (2 év)
• Számla és számviteli bizonylatok: 8 év (Számviteli tv.)

Adatfeldolgozók:

• Futárszolgálat (szállítási adatok)
• Fizetési szolgáltató (bankkártyás fizetés)
• Számlázó szoftver (pl. Billingo, Számlázz.hu)

3.4. Kapcsolatfelvétel

Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma, időpont.

Cél: Megkeresésére történő válaszadás, ügyfélszolgálat, panaszkezelés.

Jogalap: Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont), jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

Adatmegőrzés: Az ügy lezárásáig + 1 év. Panaszkezelés esetén: 5 év.

3.5. Hírlevél (Newsletter) feliratkozás

Kezelt adatok: E-mail cím, név, feliratkozás időpontja, hírlevél statisztikák (megnyitások, kattintások).

Cél: Hírlevelek, promóciók, akciók küldése, termékajánlatok, új kollekciók bemutatása.

Jogalap: Kifejezett hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont) – double opt-in megerősítéssel.

Adatmegőrzés: A hozzájárulás visszavonásáig. Leiratkozás után: 30 nap.

3.6. Marketing, remarketing, statisztika

Kezelt adatok: Böngészési előzmények, cookie azonosítók, IP-cím (névtelenítve), demográfiai adatok.

Cél: Weboldalunk látogatottságának elemzése, remarketing hirdetések, kampányok mérése.

Jogalap: Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont).

Adatfeldolgozók: Google LLC (Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms Inc. (Facebook Pixel).

Részletek: Cookie Szabályzat

4. Adatbiztonság

A Philippe Argento minden ésszerű műszaki és szervezési intézkedést megtesz az Ön személyes adatainak védelme érdekében:

5. Érintetti jogok

Az Ön jogai személyes adatainak kezelésével kapcsolatban:

6. Panasztételi jog

Ha úgy érzi, hogy megsértettük adatvédelmi jogait, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál:

Bírósági jogérvényesítés: Jogait bíróság előtt is érvényesítheti.

7. Adatvédelmi Irányelvek módosítása

A Philippe Argento fenntartja a jogot, hogy jelen Adatvédelmi Irányelveket bármikor módosítsa (jogszabály-változás, szolgáltatás bővítése miatt).

Értesítés: Jelentős változás esetén e-mailben vagy a weboldalon keresztül értesítjük ügyfeleinket.

Hatálybalépés: A módosított verzió a közzététel napján lép hatályba. Kérjük, rendszeresen tekintse át ezt az oldalt.